Satisfait ou remboursé avec Mamie & Co

Avec Mamie, les retours sont gratuits.

Vous avez jusqu'à 30 jours pour nous renvoyer votre commande si toutefois celle-ci ne vous donnait pas entière satisfaction.

Comment cela fonctionne-t-il ?

La procédure vous est indiquée ci-dessous.

  1. Vous contactez Mamie & Co par Email via votre espace client.
  2. Après échange avec notre service client, nous vous envoyons un bon retour prépayé pour un retour en Mondial Relay.
  3. Vous ré-emballez vos produits. Attention, les produits ne doivent ni avoir été ouverts ou utilisés, leur emballage doit être intact.
  4. Vous déposez le colis dans un point relais Mondial Relay.
  5. À réception de votre colis chez Mamie & Co, nous vérifions l'état des articles renvoyés.
  6. Nous procédons ensuite au remboursement de votre commande via votre mode de paiement initial (CB ou Paypal, ou sous forme d'avoir à utiliser sur le shop si vous le préférez).

retour remboursement

Vous avez besoin d’informations supplémentaires ?


Vous pouvez nous contacter par téléphone (du lundi au vendredi de 9h00 à 17h30) au 05 46 56 80 86.

Vous pouvez également utiliser notre formulaire de contact en cliquant ici.


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